ПОКУПАТЕЛЯМ

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА ПО РОССИИ

Доставка по России осуществляется транспортной компанией CDEK до пункта выдачи или до двери. Оплата заказа осуществляется по 100% предоплате онлайн банковской картой. Стоимость и сроки доставки рассчитываются в корзине заказа в зависимости от удаленности вашего города.


КАК СОВЕРШИТЬ ОПЛАТУ

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».

После того как вы выбрали товары, перейдите в корзину и введите свои контактные данные, выберите способ получения заказа «Доставка» или «Самовывоз». Заполните адрес доставки, ваши контактные данные и нажмите кнопку «Перейти к оплате», система переведёт вас на страницу ввода данных карты. Укажите данные, проверьте их и нажмите кнопку «Оплатить».

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться через директ бренда (@the.rossert*), либо по почте news@therossert.ru.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.


ОПЛАТА "ДОЛЯМИ ОТ ТИНЬКОФФ"

Сумма онлайн-покупок не может превышать порог 30 000 рублей, покупок может быть несколько. Если лимит превышен, совершить новый заказ с оплатой через сервис «Долями» возможно только после того, когда хотя бы один из активных заказов будет завершен.
Сервис «Долями» помогает вам разделить сумму покупки на четыре равных платежа — без комиссии и дополнительных плат. Покупку получите сразу после оплаты первой части.
Выберите «Долями» как способ оплаты на сайте, и сумма заказа разделится на четыре части:

• Первую вы оплатите при оформлении заказа — это 25% от всей суммы;
• Оставшиеся три будут списываться с вашей карты автоматически, с интервалом в две недели. Перед каждым платежом мы пришлем вам напоминание о дате списания.

*Продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

Возврат надлежащего качества возможен, если:
— товар не был в употреблении;
— сохранен товарный вид;
— сохранены фабричные ярлыки;
— сохранены пломбы, этикетки (упаковка, если имеется);
— сохранены потребительские свойства*.

Вы вправе вернуть от заказанного товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом, связавшись с нами через директ бренда (@the.rossert*), либо по почте news@therossert.ru (стоимость доставки в данном случае не возвращается), а после получения товара — в течение 7 (семи)** дней при покупке онлайн.


ОФОРМЛЕНИЕ ВОЗВРАТА

— свяжитесь с нами удобным для вас способом — по электронной почте news@therossert.ru или через директ бренда (@the.rossert*);
— заполните бланк возврата, все поля обязательны для заполнения. Бланк возврата вложен в заказ;
— тщательно упакуйте товар, используя фирменную упаковку, приложите бланк возврата;
—отправьте посылку КС СДЭК по номеру накладной, который вам сообщит наш менеджер.


ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

— Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней после получения письменного уведомления о возврате от клиента;
— деньги поступят на карту, с которой была оплачена покупка, или по реквизитам, которые указаны в заявлении на возврат;
— срок поступления платежа может быть увеличен до 30 (тридцати) дней — это зависит от скорости работы банка покупателя;
—если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.


ДОКУМЕНТЫ

*Согласно пункту 4 ст. 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1.
**В соответствии п. 21 Постановления Правительства Р Ф от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
**Согласно пункту 4 ст. 26.1 Закона Р Ф «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1.
***Постановление Правительства Р Ф от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

*Продукт компании Meta, которая признана экстремистской организацией в России